プライバシーポリシー

生活工夫観株式会社（以下「当社」といいます）は、リユースショップ（NeverLand・WonderLand 各店舗）の運営、当サイトでの商品販売、店頭・ドライブスルー・出張による買取、その他関連する事業（以下「当社サービス」といいます）において取り扱うお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

当社は、当社サービスのご利用にあたり、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、職業等のご連絡先・ご本人に関する情報
• 商品のご注文・お届け・お支払いに関する情報（ご注文内容、お届け先、配送希望日等）
• 買取に関する情報（お品物の内容・写真・査定内容、お取引内容、お振込先口座等）
• 古物営業法に基づく本人確認のための情報（運転免許証・マイナンバーカード等の本人確認書類の記載事項および画像等）
  ※マイナンバー（個人番号）は取得・保存いたしません。
• LINE公式アカウントでのお問い合わせ・査定依頼の際にいただく情報（表示名、メッセージ、画像等）
• ご予約・お問い合わせ・求人へのご応募の際にいただく情報
• 当サイトの閲覧に関する情報（閲覧ページ、参照元、ご利用端末・ブラウザの情報、Cookie 等）

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

1. 商品の販売、ご注文の確認、代金の請求、商品の発送・お届け、アフターサービスのため
2. お品物の査定、買取契約の締結・履行、代金のお支払いのため
3. 古物営業法に基づく本人確認、取引の記録（古物台帳の作成・保存）および関係機関への届出・照会への対応のため
4. ドライブスルー買取・出張買取等のご予約の受付、確認、ご連絡のため
5. お問い合わせ・ご相談・査定依頼への回答のため
6. 求人へのご応募に関する選考・ご連絡のため
7. 当社サービスに関するご案内（新入荷・セール情報等）のため（ご希望されない場合は停止いたします）
8. 当サイト・当社サービスの利用状況の分析、改善および新たなサービスの検討のため
9. 不正な取引・盗品等の流通防止、その他当社サービスの安全な運営のため
10. 法令に基づく対応のため

3. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合（古物営業法に基づく警察等からの照会を含みます）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託することがあります（配送業者、決済代行事業者、メール・メッセージ配信、クラウドサーバー・システムの提供事業者等）。委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱う事業者を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

委託先には、外国の事業者（決済サービス、クラウドサービス、AIによる画像・文字の読み取りサービス等を提供する事業者）が含まれる場合があります。この場合も、個人情報保護法に基づき必要な措置を講じます。

5. Cookie・アクセス解析について

当サイトでは、サービスの向上や利用状況の把握のため、Cookie 等を利用して閲覧情報を取得することがあります。これには、当社独自のアクセス集計のほか、Google LLC 等が提供するサービス（アクセス解析、検索・ショッピング掲載等）が含まれます。これらの情報は、個人を特定する目的では利用しません。Cookie はブラウザの設定により無効にできますが、その場合、一部の機能がご利用いただけないことがあります。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、アクセス権限の管理、通信の暗号化、本人確認書類等の画像の限定された領域での保管、従業員への教育等、必要かつ適切な措置を講じます。

7. 保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。古物営業法に基づく取引の記録および本人確認に関する記録は、同法の定める期間（取引の日から3年間）保存し、その後適切な方法で消去・廃棄します。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から、ご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い速やかに対応します。ただし、法令により保存が義務付けられている情報（古物営業法に基づく記録等）については、ご請求に応じられない場合があります。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

生活工夫観株式会社　個人情報お問い合わせ窓口
〒224-0003 神奈川県横浜市都筑区中川中央1-30-1
電話：045-511-8642（ワンダーランド）
メール：yokohama@kufu-kan.info
代表者：石川 拡平

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や当社サービスの変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年9月24日
生活工夫観株式会社